شرایط و بررسی گارانتی

شرایط ضمانت

دستگاه های ارائه شده در فروشگاه Wi4i به مدت یکسال دارای خدمات تعمیر و تعویض رایگان می باشند، و پس از مدت یکساله فروشگاه Wi4i هیچ تعهدی نسبت به گارانتی دستگاه ها ندارد.

مشتری موظف است پس از دریافت کالا، حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز، سریال کالا را در قسمت استعلام گارانتی سایت Wi4i چک کند و در صورت مغایرت می بایست به پشتیبانی سایت اطلاع دهد، در غیر اینصورت فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال گارانتی ندارد.
لطفا قبل از ارسال کالا جهت انجام امور گارانتی، با تماس به کارشناسان Wi4i و گرفتن مشاوره لازم از معیوب بودن دستگاهتان اطمینان حاصل فرمایید.
دقت کنید مشکلات نرم افزاری شامل گارانتی نمی باشد.

در صورت وجود هر یک از موارد زیر، تجهیزات شامل گارانتی نخواهد بود:

1. پاک شدن و یا مخدوش شدن شماره سریال
2. باز شدن پلمپ تجهیزات یا تعمیر توسط افراد به غیر مسئول گارانتی Wi4i
3. استفاده ناصحیح از تجهیزات
4. مشکلات ناشی از نوسانات برق، ضربه فیزیکی و بلایای طبیعی مثل صاعقه، آتش سوزی و امثالهم
5. سوختن مدار دستگاه به دلیل استفاده ناصحیح(مانند روشن نمودن دستگاه وایرلس بدون آنتن،اسیب به سوکت سیم کارت در دستگاههای LTE یا ضربه زدن و یا فشار زیاد به پورت های LAN شامل گارانتی نمی باشد. قراردادن دستگاهها در گرمای بالاتر از دمای معمول)
6. هزینه انتقال و تحویل به بخش گارانتی پس از یک ماه از تاریخ خرید کالا بر عهده مشتری است.
7. Wi4i تعهدی در رابطه با گارانتی قطعات جانبی نظیر آداپتور، کابل، آنتن، POE و … ندارد.
8. در صورت عدم تعمیر کالا، اصل کالا یا با نمونه مشابه تعویض خواهد شد. در صورت عدم وجود کالا، مشتری می تواند معادل قیمت دلاری ارائه شده کالا در سایت میکروتیک، از فروشگاه کوپن خرید دریافت کند.
9. مدت زمان گارانتی کالای تعویضی از زمان خرید محاسبه خواهد شد.
10. تا یکماه پس از خرید و شروع گارانتی از فروشگاه Wi4i در صورت مشاهده هرگونه عیب ذاتی، دستگاه تعویض می شود.
11. جهت انجام امور گارانتی و تعمیر میکروتیک لطفا فقط دستگاه معیوب را ارسال نمایید و از ارسال متعلقات(اداپتور ،POE و غیره) خودداری نمایید.
12. بابت هرروز تاخیر در تعمیر یا تعویض کالا نسبت به زمان معمول، به مدت زمان گارانتی دستگاه اضافه می شود.
13. درصورت درخواست و نیاز مشتری، با تشخیص کارشناسان Wi4i، فروشگاه می تواند دستگاه مشابهی را به شما امانت دهد تا برای شبکه کامپیوتری شما و در خدمات وقفه ای ایجاد نگردد، هزینه ارسالات در این حالت نیز برعهده مشتری می باشد.